شكراً لتسوقك من SameDays. يرجى قراءة سياسة الدفع هذه بعناية لفهم الأحكام المطبقة على جميع المعاملات التي تتم عبر موقعنا samedays.co.
1. طرق الدفع المقبولة
نقبل طرق الدفع التالية عند إتمام الطلب:
- مدى
- فيزا (ائتمانية ومدين)
- ماستركارد (ائتمانية ومدين)
- Apple Pay
- PayPal
لا نوفر خدمة الدفع عند الاستلام. يجب سداد قيمة جميع الطلبات كاملة إلكترونياً عند الشراء. أي وسيلة دفع غير مذكورة أعلاه فهي غير مقبولة.
2. العملة
تُعالج المدفوعات على موقعنا حسب وجهة تسليم الطلب:
- الطلبات المسلَّمة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة: بالدرهم الإماراتي (AED).
- الطلبات المسلَّمة داخل المملكة العربية السعودية: بالريال السعودي (SAR).
3. الأسعار وضريبة القيمة المضافة
جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 8 لسنة 2017 بشأن ضريبة القيمة المضافة في دولة الإمارات. رقمنا الضريبي (TRN): 104651676900001. تصدر فاتورة ضريبية إلكترونية مع كل طلب.
السعر المطبق على طلبك هو السعر المعروض لحظة تأكيد الطلب. رسوم التوصيل (راجع سياسة الشحن: 30 درهماً للطلبات داخل الإمارات، و30 ريالاً للطلبات داخل السعودية) تُعرض بشكل منفصل وواضح قبل إتمام الدفع.
4. أمان الدفع
أمان معلوماتك الشخصية والمالية من أعلى أولوياتنا. جميع المعاملات محمية بتشفير SSL وتُعالج عبر بوابات دفع مرخصة وآمنة وفقاً لأنظمة مصرف الإمارات المركزي. لا نخزّن أرقام بطاقاتك أبداً.
5. معالجة الدفع
- تُعالج المدفوعات فوراً عند إتمام عملية الشراء.
- بعد نجاح الدفع، ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن رقم الطلب وتفاصيله الكاملة.
- لا يُعد الطلب مؤكداً إلا بعد معالجة الدفع بنجاح.
6. فشل عمليات الدفع
إذا رُفضت عملية الدفع أو لم تكتمل:
- يرجى التواصل مع البنك أو مزود خدمة الدفع أولاً لمعرفة السبب.
- إذا استمرت المشكلة، تواصل مع فريق الدعم وسنسعد بمساعدتك.
- الطلبات ذات المدفوعات الفاشلة لا تتم معالجتها ولا توصيلها.
استفسارات عن الدفع؟
فريق خدمة العملاء متاح يومياً من الاثنين إلى الأحد، من 5:00 صباحاً حتى 3:00 فجراً (بتوقيت الإمارات، GMT+4).
